Privacybeleid van het online casino

Versie: 2.0.1

Definities

Onder 'persoonsgegevens' bij Casino Spin Panda wordt verstaan: alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon ('betrokkene'); een identificeerbare natuurlijke persoon is iemand die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of aan de hand van een of meer factoren die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon;

Verwerking betekent elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of reeksen van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde middelen, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, aanpassen of wijzigen, opvragen, raadpleging, gebruik, openbaarmaking door verzending, verspreiding of op andere wijze beschikbaarstelling, afstemming of combinatie, beperking, verwijdering of vernietiging;

Onder „profilering” wordt verstaan elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens die bestaat uit het gebruik van persoonsgegevens om bepaalde persoonlijke aspecten met betrekking tot een natuurlijke persoon te evalueren, in het bijzonder om aspecten te analyseren of te voorspellen die betrekking hebben op de werkprestaties, de economische situatie, de gezondheid, de persoonlijke voorkeuren, de interesses, de betrouwbaarheid, het gedrag, de locatie of de verplaatsingen van die natuurlijke persoon;

Onder „verantwoordelijke” wordt verstaan: de natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of andere entiteit die, alleen of samen met anderen, het doel en de middelen van de verwerking van persoonsgegevens vaststelt; indien het doel en de middelen van een dergelijke verwerking bij het recht van de Unie of van een lidstaat zijn vastgesteld, kan de verantwoordelijke of de specifieke criteria voor diens aanwijzing bij het recht van de Unie of van een lidstaat worden vastgelegd;

Onder „verwerker” wordt verstaan: een natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan dat namens de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt;

Onder „ontvanger” wordt verstaan: een natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of andere organisatie waaraan de persoonsgegevens worden verstrekt, ongeacht of het een derde betreft of niet. Overheidsinstanties die in het kader van een specifiek onderzoek overeenkomstig het recht van de Unie of van de lidstaten persoonsgegevens kunnen ontvangen, worden echter niet als ontvangers beschouwd; de verwerking van die gegevens door die overheidsinstanties geschiedt in overeenstemming met de toepasselijke regels inzake gegevensbescherming, afhankelijk van de doeleinden van de verwerking;

Onder „derde” wordt verstaan: een natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, agentschap of andere instantie, met uitzondering van de betrokkene, de verwerkingsverantwoordelijke, de verwerker en personen die, onder het directe gezag van de verwerkingsverantwoordelijke of de verwerker, bevoegd zijn om persoonsgegevens te verwerken;

Onder „toestemming van de betrokkene“ wordt verstaan elke vrijwillig gegeven, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige blijk van de wil van de betrokkene, waarmee hij of zij, door middel van een verklaring of een duidelijke bevestigende handeling, instemt met de verwerking van de hem of haar betreffende persoonsgegevens;

Onder „inbreuk op persoonsgegevens” wordt verstaan: een inbreuk op de beveiliging die leidt tot de onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging, het verlies, de wijziging, de onrechtmatige openbaarmaking van of de onrechtmatige toegang tot persoonsgegevens die worden verzonden, opgeslagen of anderszins verwerkt;

Onder „groep van ondernemingen” wordt verstaan: een zeggenschap uitoefenende onderneming en de ondernemingen waarover zij zeggenschap uitoefent;

Toezichthoudende autoriteit: een onafhankelijke overheidsinstantie die door een lidstaat is opgericht overeenkomstig artikel 51 van de AVG;

Algemeen

Deze verklaring vormt, samen met de Algemene Voorwaarden die op de website beschikbaar zijn, de basis waarop alle persoonsgegevens die wij van u verzamelen of die u aan ons verstrekt, door ons worden verwerkt. Lees het volgende aandachtig door om inzicht te krijgen in onze standpunten en werkwijzen met betrekking tot uw persoonsgegevens en hoe wij hiermee omgaan. Door een spelersaccount aan te maken op de website bevestigt u dat u akkoord gaat met dit privacybeleid. Houd er rekening mee dat als u de voorwaarden in dit privacybeleid niet accepteert en ervoor kiest om de benodigde persoonsgegevens niet te verstrekken, uw toegang tot bepaalde functies en diensten die op deze website worden aangeboden, mogelijk beperkt kan zijn.

Houd er rekening mee dat dit privacybeleid een overeenkomst vormt tussen u en het bedrijf. Het is belangrijk om te weten dat dit privacybeleid van tijd tot tijd kan worden bijgewerkt en herzien. Hoewel wij ons redelijkerwijs zullen inspannen om u op de hoogte te brengen van eventuele belangrijke wijzigingen, raden wij u aan dit privacybeleid regelmatig door te nemen om op de hoogte te blijven van onze huidige werkwijzen met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en beschermen van uw persoonsgegevens. Door de website en/of de diensten ervan te blijven gebruiken, geeft u aan akkoord te gaan met het privacybeleid. 

Spin Panda hecht enorm veel waarde aan uw integriteit en privacy en zet zich in om al uw persoonsgegevens op een transparante, eerlijke en laSpinPandaul manier te beheren. Dit privacybeleid (samen met de Algemene Voorwaarden en het Cookiebeleid) beschrijft de grondslag waarop het platform uw persoonsgegevens verzamelt, opslaat en gebruikt wanneer u onze website bezoekt, evenals wat uw rechten zijn en hoe de wet deze rechten beschermt overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)

Deze website is uitsluitend bedoeld voor personen ouder dan 18 jaar, en wij verzamelen niet bewust gegevens met betrekking tot personen jonger dan deze leeftijd. Mocht bij ons blijken dat wij persoonsgegevens hebben verzameld van personen jonger dan 18 jaar, als gevolg van misbruik van onze website, dan doen wij ons best om ervoor te zorgen dat deze gegevens worden behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Neem contact met ons op

U kunt altijd contact met ons opnemen met betrekking tot dit beleid als u:

1. de juistheid van de persoonlijke gegevens die wij over u hebben verzameld te controleren; 
2. informatie wilt inwinnen over het gebruik dat wij van uw persoonsgegevens maken;
3. het toekomstige gebruik van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden te verbieden;
4. een kopie ontvangen van de over u opgeslagen persoonsgegevens; 

Als u tijdens de registratie hebt ingestemd met het ontvangen van promotiemateriaal, kunnen wij uw persoonsgegevens, waaronder uw e-mailadres en telefoonnummer, gebruiken om u marketingberichten te sturen over producten, diensten en promoties, op basis van uw toestemming. Dit kan informatie omvatten over producten en diensten van onze zakelijke partners, zoals aanbieders van casinospellen. U kunt uw marketingvoorkeuren instellen in uw persoonlijke account.

Alle informatie die u ons hebt verstrekt bij te werken of te corrigeren (in dergelijke gevallen dient u het bewijsmateriaal te verstrekken dat wij redelijkerwijs kunnen verlangen om dergelijke wijzigingen door te voeren). Houd er rekening mee dat het onwettig is om ons valse informatie over uzelf te verstrekken en dat het uw verantwoordelijkheid is om ervoor te zorgen dat wij altijd over uw juiste gegevens beschikken.

Om aan uw verzoeken te voldoen in overeenstemming met dit privacybeleid, kunt u gebruikmaken van de volgende communicatiemiddelen:

• via e-mail [email protected]

Houd er rekening mee dat e-mails in sommige gevallen in de spamfolder terecht kunnen komen of om technische redenen de ontvanger helemaal niet bereiken.

Als u niet binnen 10 dagen antwoord krijgt op uw verzoek, raden wij u ten zeerste aan om opnieuw contact met ons op te nemen via een ander communicatiemiddel.

Wij respecteren en hechten veel waarde aan uw privacy. U kunt altijd contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming als

• u van mening bent dat uw privacy is geschonden
• de termijnen voor de uitvoering van het verzoek om een kopie van de gegevens niet worden nageleefd
• u opheldering nodig heeft over de bepalingen van dit privacybeleid

We streven ernaar om binnen een maand op alle legitieme verzoeken te reageren. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken hebt ingediend. In dat geval zullen we u hiervan op de hoogte stellen en u op de hoogte houden.

Informatie die wij verzamelen

Informatie die u ons verstrekt. Dit omvat alle informatie die u ons verstrekt bij het invullen van de formulieren op onze pagina’s voor accountaanmelding, evenals alle andere gegevens die u vervolgens via de website of per e-mail verstrekt. Het omvat informatie die u verstrekt wanneer u zich registreert om onze site te gebruiken, zich abonneert op onze dienst, stortingen doet, weddenschappen plaatst of opnames doet op onze site, deelneemt aan chatrooms, bonussen of andere promoties accepteert die op onze site beschikbaar zijn, alle due diligence-documentatie die u met ons deelt, inclusief de vragenlijst over de herkomst van uw vermogen en ondersteunende documentatie, en wanneer u een probleem meldt of een klacht bij ons indient. De informatie die u ons verstrekt, kan bestaan uit uw naam, gebruikersnaam, adres, geboortedatum, land van verblijf en nationaliteit, identificatienummer, e-mailadres en telefoonnummer, financiële en creditcardgegevens, persoonlijke beschrijving, identiteitsbewijs, adresbewijs, bewijs van vermogen en foto.

Technische informatie, waaronder het Internet Protocol (IP)-adres dat wordt gebruikt om uw computer met het internet te verbinden, uw inloggegevens, het type en de versie van uw browser, de instelling van de tijdzone, de typen en versies van browserplug-ins, het besturingssysteem en het platform, informatie over uw bezoek, waaronder de volledige Uniform Resource Locators (URL’s), en informatie die via cookies wordt verzameld. Raadpleeg onze Cookieverklaring voor meer informatie over de soorten cookies die worden gebruikt.

Informatie over het spelverloop. Spellen die u hebt gespeeld en de duur van elk spel en elke pagina, informatie over interactie met de pagina,

Analytische gegevens. In sommige gevallen kunnen wij gegevens verzamelen over uw gebruik van de Diensten, zoals het gebruik van applicaties, logbestanden, gebruikersactiviteit (bijv. bekeken pagina’s, de tijd die op bepaalde pagina’s is doorgebracht, online surfgedrag, klikken, acties, enz.), tijdstempels, meldingen, enz. Deze informatie wordt onder andere verzameld om fouten en bugs op te sporen en te verhelpen, en voor onderzoeks- en analysedoeleinden met betrekking tot uw gebruik van de Diensten.

Informatie die wij uit andere bronnen ontvangen. Dit is informatie die wij over u ontvangen wanneer u gebruikmaakt van een van onze websites of diensten die door de Groep worden beheerd.Indien u accounts gebruikt op meerdere door de Groep beheerde sites, kunnen wij informatie over u die door elke site wordt gegenereerd, samenvoegen in één gegevensopslagplaats. Dergelijke gegevens zijn voor ons belangrijk voor statistische doeleinden, maar zijn ook bijzonder relevant in het kader van onze wettelijk vastgelegde verantwoordelijkheden op het gebied van antiwitwasbeleid en verantwoord gokken.

Bij het verlenen van diensten aan u werken we ook nauw samen met externe gegevensverwerkers, gezamenlijke en/of onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken (waaronder bijvoorbeeld zakenpartners, onderaannemers op het gebied van technische diensten, betalings- en bezorgdiensten, alsmede voor het verstrekken van marketinginformatie (zoals aanbieders van CRM-tools, e-mailmarketingpartners, sms-aanbieders, distributeurs van direct mail en aanbieders van uitgaande telefoongesprekken), advertentienetwerken en affiliate-netwerken, analysebedrijven, bedrijven die informatie voor due diligence verstrekken, aanbieders van zoekinformatie en kredietinformatiebureaus). Deze categorie omvat informatie die wij ontvangen van onze uitgevers, adverteerders en andere partners waarmee wij samenwerken om u advertenties en gepersonaliseerde inhoud te kunnen aanbieden en u te herkennen op verschillende browsers en apparaten. Dit kan pseudonieme adverteerders-ID’s omvatten die sommige adverteerders of andere externe advertentieplatforms met ons delen. Gegevensverwerkers verwerken persoonsgegevens volgens onze schriftelijke instructies en hun activiteiten blijven beperkt tot wat nodig is om ons te helpen de dienst aan u te leveren.

Categorieën gegevens die wij over u opslaan

Onder persoonsgegevens wordt verstaan: alle informatie over een persoon aan de hand waarvan die persoon direct of indirect kan worden geïdentificeerd. Dit omvat geen gegevens waarvan de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

De over u verzamelde en verwerkte persoonsgegevens kunnen in de volgende categorieën worden ingedeeld:

Identiteitsgegevens omvatten voornaam, tweede voornaam, achternaam, e-mailadres, gebruikersnaam of soortgelijke identificatie, geboortedatum en geslacht.

Contactgegevens omvatten het woonadres, e-mailadres, telefoonnummers en andere beschikbare communicatiemiddelen

Financiële gegevens omvatten details over uw salaris en vermogen, details over de herkomst van de middelen die u gebruikt om bij ons te storten, evenals gegevens over bankrekeningen, betaalkaarten of betaalrekeningen, inclusief informatie uit bankafschriften, scans van documenten ter bevestiging van uw inkomen en soortgelijke documentatie die is verzameld voor KYC-doeleinden.

Transactiegegevens omvatten details over stortingen en opnames, inzet en andere details van spellen die u op onze sites hebt gespeeld.

Technische gegevens omvatten het internetprotocol (IP)-adres, uw inloggegevens, het type en de versie van uw browser, de instelling van de tijdzone en de locatie, de typen en versies van browserplug-ins, het besturingssysteem en het platform, en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.

Gebruiksgegevens omvatten informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt, de online identificatiecode om in te loggen (e-mail), het wachtwoord (versleuteld), gespeelde spellen, in- en uitlogtijden, speelduur, geclaimde bonussen en promoties, informatie over verantwoord gokken, limieten en geschiedenis, en AML-classificatie.

Marketing- en communicatiegegevens omvatten uw voorkeuren met betrekking tot het ontvangen van marketingberichten van ons en onze derde partijen, evenals uw communicatievoorkeuren.

Bijzondere categorieën persoonsgegevens. Indien u ons dergelijke informatie zelf verstrekt en ter nakoming van onze wettelijke verplichtingen, moeten wij ook bepaalde bijzondere categorieën persoonsgegevens over u verzamelen, zoals 

• Informatie met betrekking tot verantwoord gokken die als medische gegevens kan worden beschouwd
• Informatie over uw ras of etnische afkomst, die kan worden afgeleid uit de documenten die u hebt geüpload.

Hoe wij uw gegevens kunnen gebruiken

Informatie die u aan ons verstrekt:

– om onze verplichtingen na te komen die voortvloeien uit de algemene voorwaarden die tussen u en ons zijn overeengekomen en om u de speldiensten te leveren die u bij ons aanvraagt, om uw stortingen te accepteren en uw opnames te verwerken, om fraudebeheersingsprocessen uit te voeren, om te reageren op eventuele vragen of klachten die u heeft, evenals andere bijkomende zaken die verband houden met de belangrijkste diensten die wij aan u leveren;

– op voorwaarde dat u toestemming hebt gegeven om contact met u op te nemen met marketinginformatie van de Groep, om u informatie te verstrekken over onze diensten, bonusregelingen en promoties en informatie over de producten en promoties van gerelateerde websites die worden beheerd door de Groep of haar merken;

– om op de website op maat gemaakte advertenties weer te geven op basis van uw interacties met de website of uw gebruiksgegevens;

– om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze dienst;

– om te voldoen aan verplichtingen die voortvloeien uit de wetgeving ter bestrijding van witwassen en de daaronder vallende regels en voorschriften, en alle andere wetten waaraan wij van tijd tot tijd onderworpen kunnen zijn.

Informatie die wij over u verzamelen:

– om onze website te beheren en voor interne doeleinden, waaronder het oplossen van problemen, gegevensanalyse, testen, onderzoek, statistische doeleinden en enquêtes. Dergelijke informatie wordt doorgaans verzameld door middel van cookies. Voor meer informatie over cookies verwijzen wij u naar onze cookieverklaring, waarin ook wordt uitgelegd hoe u cookies kunt uitschakelen;

– om contact met u op te nemen met marketinginformatie, om u informatie te verstrekken over diensten, bonusregelingen en promoties, en informatie over de huidige of toekomstige producten en promoties die worden aangeboden door het merk waarbij u zich hebt geregistreerd, of met marketinginformatie over merkpartners, indien u toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van dergelijk materiaal;

– om activiteiten op het gebied van fraudebeheer en risicobeheer uit te voeren, waaronder het toekennen van een risicoprofiel of een risicostatus aan uw account;

– om uw gedrag en patronen via de website te beoordelen, wat zal worden gebruikt om een gedetailleerd klantprofiel van u op te stellen met betrekking tot verschillende onderwerpen, waaronder maar niet beperkt tot:

• – Het bedrijf kan een register van bonusmisbruikers aanleggen en personen op deze lijst kunnen worden uitgesloten van toekomstige promoties of zelfs worden geblokkeerd voor het gebruik van de diensten van het bedrijf. Dit omvat ook de analyse van andere vormen van fraude en frauduleus gedrag.

Houd er rekening mee dat wij voor deze doeleinden gedeeltelijk gebruikmaken van profilering, waarbij de uiteindelijke beslissing door mensen wordt genomen; de logica achter de profilering en informatie hierover kunnen echter niet worden onthuld, aangezien dit klanten in staat zou stellen deze controlemechanismen te omzeilen die gericht zijn op de bescherming van ons bedrijf en de naleving van wettelijke verplichtingen.

– om onze website te verbeteren, zodat de inhoud op de meest effectieve manier voor u en uw computer wordt gepresenteerd;

– om u in staat te stellen deel te nemen aan interactieve functies van onze dienst, wanneer u daarvoor kiest;

– als onderdeel van onze inspanningen om onze website veilig en beveiligd te houden;

– om de doeltreffendheid van de advertenties die wij aan u en anderen tonen te meten of te begrijpen, en om u relevante aanbiedingen te doen;

– om u suggesties en aanbevelingen te doen over onze producten.

– We kunnen ook geaggregeerde gegevens, zoals statistische of demografische gegevens, voor elk doel verzamelen, gebruiken en delen. Geaggregeerde gegevens kunnen zijn afgeleid van uw persoonsgegevens, maar worden juridisch gezien niet als persoonsgegevens beschouwd, aangezien deze gegevens uw identiteit niet direct of indirect onthullen. We kunnen bijvoorbeeld uw gebruiksgegevens samenvoegen om het percentage gebruikers te berekenen dat een specifieke websitefunctie bezoekt. Als we echter geaggregeerde gegevens combineren of koppelen aan uw persoonsgegevens, zodat u hierdoor direct of indirect kunt worden geïdentificeerd, behandelen we de gecombineerde gegevens als persoonsgegevens die zullen worden gebruikt in overeenstemming met deze privacyverklaring.

Informatie die wij uit andere bronnen ontvangen:

Wij zullen deze informatie combineren met de informatie die u ons verstrekt en de informatie die wij over u verzamelen. Wij zullen deze informatie en de gecombineerde informatie gebruiken voor de hierboven uiteengezette doeleinden (afhankelijk van het soort informatie dat wij ontvangen). Andere bronnen zijn onder meer externe dienstverleners van tools voor leeftijdsverificatie, diensten voor identiteits- of adresverificatie, toezichthouders of instanties die centrale databases bijhouden van probleemgokkers, aanbieders van PEP- en sanctieonderzoeken, en andere soortgelijke aanbieders waarmee wij van tijd tot tijd een overeenkomst kunnen sluiten. We kunnen ook informatie over u ontvangen die is verzameld via andere websites die door de Groep worden beheerd; deze informatie helpt ons om u een betere dienstverlening te bieden of om bonusmisbruikers en probleemgokkers uit onze diensten te weren.

LaSpinPandaul: Grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens

Hieronder hebben we in tabelvorm een overzicht gegeven van alle manieren waarop we van plan zijn uw persoonsgegevens te gebruiken, en op welke rechtsgrondslagen we ons daarbij baseren. Waar van toepassing hebben we ook aangegeven wat onze gerechtvaardigde belangen zijn. Wat betreft de verwerking van persoonsgegevens op basis van een wettelijke verplichting, verwijzen we naar de bepalingen van de Antiwitwasrichtlijn (EU) 2015/849 van het Europees Parlement en de Raad, en de Malta Gaming Act (Cap 583).

Delen van gegevens

Gezien de aard van onze dienstverlening kan het zijn dat wij, om uw gegevens te verwerken zoals hierboven in dit privacybeleid is uitgelegd, uw persoonsgegevens moeten delen met een aantal vertrouwde derde partijen. Deze derde partijen zijn onder meer:

– Elk lid van de Groep dat toegang tot uw persoonsgegevens nodig heeft om de door u gevraagde diensten te kunnen leveren. Gegevens die wij over u ontvangen en verzamelen, kunnen worden gedeeld met elk lid van de Groep en deze gegevens kunnen door hen worden gebruikt ter voorkoming van fraude en misbruik van bonussen, in het kader van antiwitwasmaatregelen (AML) en verantwoord gokken, ter nakoming van de wettelijke verplichtingen van de Groep en ter behartiging van haar legitieme zakelijke belangen;

– Alle leden van de Groep, zodat deze andere groepsentiteiten contact met u kunnen opnemen met informatie over hun producten en diensten, op voorwaarde dat u toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van direct marketing met betrekking tot andere door de Groep beheerde websites;

– Medewerkers van het bedrijf, meer specifiek de functionaris voor gegevensbescherming, de functionaris voor de bestrijding van witwassen, analisten op het gebied van betalingen en fraudebestrijding, medewerkers van de klantenservice, leden van het klantbehoudteam, VIP-spelersmanagers en andere geselecteerde medewerkers, hebben eveneens toegang tot uw persoonsgegevens met het oog op de uitvoering van hun taken en het verlenen van ondersteuning aan u, evenals om de door u gevraagde diensten te verlenen

Onze medewerkers die toegang hebben tot de persoonsgegevens van spelers of betrokken zijn bij de verwerking daarvan, hebben geheimhoudingsovereenkomsten (NDA’s) ondertekend om het vertrouwelijke karakter van de gegevens van spelers te waarborgen.

– Spelaanbieders – soms hebben onze spelaanbieders toegang nodig tot bepaalde gegevens (zoals bijvoorbeeld gebruikersnaam en IP-adres) om ons de spellen te kunnen leveren die u op onze website speelt. Ga naar de betreffende website van de spelaanbieder om hun privacyverklaring te raadplegen;

Wanneer u casinospellen speelt die door NetEnt zijn ontwikkeld, is ook het privacybeleid van NetEnt van toepassing.

– Betalingsproviders en aanverwante dienstverleners – op dezelfde manier kunnen wij sommige van uw persoonsgegevens delen met de betalingsproviders die u gebruikt om betalingen te verrichten en te ontvangen op onze website. Om hun privacyverklaring te raadplegen, gaat u naar de betreffende website van de betalingsprovider die u hebt gebruikt;

– Marketingpartners – wanneer u ons toestemming geeft om u marketing- en promotiemateriaal te sturen, kunnen wij uw contactgegevens (zoals e-mailadres of postadres) delen met onze marketingpartners die zorgen voor het versturen van al ons marketingmateriaal naar u, waaronder promotionele e-mails en sms-berichten, direct mail en soms ook telefoontjes naar u.

– Overheids- of toezichthoudende instanties – Indien dit noodzakelijk is of wettelijk is toegestaan, kunnen wij uw persoonsgegevens verstrekken aan wetshandhavingsinstanties, overheids- of toezichthoudende organisaties, rechtbanken of andere overheidsinstanties. Wij kunnen dergelijke verzoeken betwisten wanneer wij van mening zijn dat deze onevenredig, vaag of onbevoegd zijn, maar wij beloven niet elk verzoek aan te vechten;

– Software voor klantcommunicatie – wij maken gebruik van software van een derde partij om met u te communiceren. Deze software stelt ons in staat om u e-mails te sturen en via live chat met u te communiceren wanneer u vragen heeft;

– Hulpmiddelen voor antiwitwas- en fraudecontroles, leveranciers van hulpmiddelen voor leeftijds- en identiteitscontrole en andere leveranciers die in het algemeen ‘Know Your Client’ (KYC)-gegevens kunnen verifiëren – we kunnen software van derden gebruiken om bepaalde antiwitwas- en fraudecontroles uit te voeren die nodig zijn om aan onze wettelijke verplichtingen op dit gebied te voldoen.

– Naast het bovenstaande kunnen wij ook persoonsgegevens vrijgeven indien wij nieuwe bedrijven overnemen. Mocht het bedrijf structurele veranderingen ondergaan, zoals een fusie, een overname door een ander bedrijf of een gedeeltelijke overname, dan is het zeer waarschijnlijk dat de persoonsgegevens van onze klanten deel zullen uitmaken van de verkoop of overdracht. Als onderdeel van ons beleid zullen wij onze spelers per e-mail informeren voordat een dergelijke overdracht van persoonsgegevens plaatsvindt.

– Geselecteerde derde partijen, op basis van een gegevensverwerkingsovereenkomst met ons die de bescherming van uw persoonsgegevens waarborgt, waaronder:

– onze advocaten, adviseurs en consultants die wij van tijd tot tijd inschakelen om risico’s te beheren, professioneel advies in te winnen of onze juridische vorderingen in te stellen en te verdedigen, zowel in een gerechtelijke als in een buitengerechtelijke procedure. Hiervoor kan toegang tot persoonsgegevens nodig zijn;

– met overheidsinstanties en regelgevende autoriteiten die probleemgokkers registreren of voor enig ander doel in het kader van verantwoord gokken;

– met bedrijven, overheidsinstanties of toezichthoudende autoriteiten die een register of database bijhouden met als doel het voorkomen van criminaliteit, witwassen of de financiering van terrorisme en proliferatie.

Wij zorgen er altijd voor dat elke derde partij die toegang heeft tot uw persoonsgegevens verplicht is de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen en deze te allen tijde op een laSpinPandaul-manier te verwerken, in overeenstemming met ons privacybeleid en strikte gedragscodes. Wij staan niet toe dat externe dienstverleners uw persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden gebruiken. De verwerking door dergelijke derde partijen (ook wel „gegevensverwerkers“ genoemd) vindt uitsluitend plaats voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies als verwerkingsverantwoordelijke en namens ons, en dergelijke derde partijen mogen uw persoonsgegevens alleen gebruiken voor zover wij daar zelf recht op hebben. Bovendien streven wij er in alle gevallen naar ervoor te zorgen dat wij niet meer gegevens delen dan nodig is om de dienstverleners in staat te stellen de verwerkingsactiviteiten uit te voeren in overeenstemming met onze instructies.

Doorgifte van persoonsgegevens buiten de EER

Het kan nodig zijn dat wij of onze dienstverleners uw persoonsgegevens doorgeven aan landen buiten de Europese Unie (EU), de regio’s van de Europese Vrijhandelsassociatie (EVA) en de Europese Economische Ruimte (EER) om u onze diensten te kunnen leveren of om samen te werken met dienstverleners en gegevensverwerkers. In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) zijn wij echter verplicht om de bescherming van uw persoonsgegevens tijdens deze doorgiften te waarborgen.

Deze doorgifte kan noodzakelijk zijn om u onze diensten te kunnen leveren, zoals:
a) het verwerken van uw weddenschappen en betalingstransacties;
b) het aanbieden van kansspeldiensten en andere aanvullende diensten die u via onze website aanvraagt;
c) het identificeren en uitvoeren van de noodzakelijke verificatiecontroles;

Om een passend beschermingsniveau voor uw persoonsgegevens te waarborgen bij doorgifte naar derde landen, passen wij passende waarborgen toe, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie inzake gegevensbescherming. Daarnaast nemen wij alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat uw informatie en gegevens veilig worden behandeld en in overeenstemming zijn met dit privacybeleid en alle toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Door gebruik te maken van onze diensten en onze website te bezoeken, stemt u in met de mogelijke doorgifte van uw persoonsgegevens naar derde landen en met de toepassing van deze waarborgen. Mocht u vragen of bedenkingen hebben met betrekking tot deze doorgiften, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is in het licht van de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dergelijke doeleinden kunnen onder meer het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen omvatten.

Bij het bepalen van de passende bewaartermijn voor uw gegevens houden wij rekening met verschillende factoren, zoals de doeleinden waarvoor wij dergelijke gegevens verzamelen en verwerken, de toepasselijke wetgeving en/of regelgevende vereisten die aan ons worden opgelegd, de aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, en de potentiële risico’s die gepaard gaan met het ongeoorloofd gebruik of de ongeoorloofde openbaarmaking van dergelijke gegevens.

Zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden kunnen zowel u als het Casino op elk moment besluiten om uw spelersaccount te sluiten. Na sluiting van uw account bewaren wij uw persoonsgegevens zo lang als wettelijk vereist is. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt indien bevoegde autoriteiten hierom verzoeken in het kader van onderzoeken met betrekking tot financiële en fiscale gegevens, fraude, witwassen of andere illegale activiteiten.

We kunnen ook geanonimiseerde afgeleide gegevens van uw gegevens bewaren om onze inhoud en marketingcommunicatie te verbeteren, voor zover er geen geautomatiseerde besluitvorming bij betrokken is.

Houd er rekening mee dat wij, vanwege antiwitwasregelgeving in gelicentieerde kansspeljurisdicties binnen de Europese Unie, verplicht zijn om de persoonlijke gegevens van spelers die bij de registratie zijn verstrekt, en alle gegevens die tijdens de looptijd van een spelersaccount zijn doorgegeven, minimaal vijf jaar te bewaren vanaf de laatste transactie van de speler of de sluiting van het account. Verzoeken tot verwijdering vóór het verstrijken van deze termijn kunnen daarom niet in behandeling worden genomen.

Uw rechten

De wetgeving inzake gegevensbescherming kent u, als betrokkene, onder bepaalde omstandigheden bepaalde rechten toe. Overeenkomstig de wet hebt u het recht om:

– Toegang te vragen tot uw persoonsgegevens – Dit betekent dat u het recht hebt om kosteloos een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren;

– Verzoek om correctie van uw persoonsgegevens – Dit houdt in dat als de persoonsgegevens die wij over u bewaren onvolledig of onjuist zijn, u het recht hebt om deze te laten corrigeren. Houd er echter rekening mee dat wij u mogelijk vragen om bewijsstukken en documentatie (zoals uw identiteitsbewijs of een bewijs van adres) te verstrekken ter ondersteuning van uw verzoek. Uw verzoek kan worden afgewezen op grond van onze wettelijke verplichtingen

– Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens – Dit betekent dat u kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens wanneer wij geen rechtsgrond meer hebben om deze te blijven verwerken of bewaren. Houd er rekening mee dat dit recht niet absoluut is – wat betekent dat wij niet aan uw verzoek kunnen voldoen wanneer wij op grond van een wettelijke verplichting verplicht zijn de gegevens te bewaren, of wanneer wij redenen hebben om aan te nemen dat het bewaren van de gegevens noodzakelijk is om ons te verdedigen in een juridisch geschil;

– Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer wij ons baseren op onze gerechtvaardigde belangen (of die van een derde partij) om uw gegevens te verwerken en u van mening bent dat onze verwerking van uw gegevens op deze manier uw grondrechten en vrijheden aantast. In sommige gevallen kunnen wij echter aantonen dat wij een dwingende gerechtvaardigde grond hebben om uw gegevens te verwerken, die zwaarder kan wegen dan uw rechten en vrijheden. U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van de bovengenoemde gerechtvaardigde bedrijfsbelangen door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO);

– Verzoek om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens – U kunt ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk op te schorten in een van de volgende gevallen: (a) wanneer u wilt dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen, (b) wanneer ons gebruik van de gegevens onrechtmatig is, maar u niet wilt dat wij deze verwijderen, (c) wanneer u wilt dat wij uw gegevens bewaren, zelfs als wij deze niet langer nodig hebben, zodat u rechtsvorderingen kunt instellen, uitoefenen of verdedigen, of (d) wanneer u bezwaar hebt gemaakt tegen het gebruik van uw gegevens, maar wij moeten nagaan of wij dwingende gerechtvaardigde gronden hebben om deze te gebruiken;

– Verzoek om overdracht van uw persoonsgegevens (d.w.z. gegevensoverdraagbaarheid) – Dit betekent dat u ons kunt verzoeken om u bepaalde gegevens te verstrekken die wij over u verwerken, zodat u deze kunt overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. Dit recht geldt alleen voor gegevens die via geautomatiseerde middelen zijn verkregen en waarvoor u ons aanvankelijk toestemming hebt gegeven voor het gebruik ervan, of wanneer wij de gegevens hebben gebruikt om onze verplichtingen uit hoofde van een overeenkomst met u na te komen;

– Uw toestemming op elk moment intrekken wanneer wij ons baseren op uw toestemming om de gegevens te verwerken. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de instellingen van uw accountprofiel op de website;

– Een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit;

Om uw hierboven beschreven rechten uit te oefenen, kan het zijn dat wij specifieke informatie over u moeten vragen om uw identiteit te kunnen verifiëren. Dit is een veiligheidsmaatregel om er zeker van te zijn dat de persoon aan wie wij uw persoonsgegevens verstrekken, daadwerkelijk u bent.

We zullen ons uiterste best doen om binnen een termijn van één maand na indiening van een verzoek op alle legitieme verzoeken te reageren. Als uw verzoek bijzonder complex is, of als u binnen een bepaalde periode meerdere verzoeken hebt ingediend, kan het iets langer duren. In dat geval zullen we u op de hoogte stellen van deze verlenging.

Geautomatiseerde besluitvorming

Bij het aangaan en uitvoeren van onze zakelijke relatie maken wij over het algemeen geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming. Indien wij in individuele gevallen wel van deze procedure gebruikmaken, zullen wij u hiervan afzonderlijk op de hoogte stellen, voor zover dit wettelijk vereist is.

Beveiliging van uw gegevens

Wij erkennen hierbij dat wij bij het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens ten behoeve van het beheer van uw spelersaccount gebonden zijn aan strikte wettelijke bepalingen inzake de bescherming van persoonsgegevens.

Daarom streven wij ernaar uw persoonsgegevens te beschermen en uw privacy te respecteren in overeenstemming met de beste bedrijfspraktijken, de toepasselijke regelgeving en de nieuwste stand van de techniek. Aangezien wij ons inzetten om spelers veilige diensten te bieden, zullen wij alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om ervoor te zorgen dat alle gegevens die u aan ons hebt verstrekt, veilig blijven.

We hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, op ongeoorloofde wijze worden gebruikt of geraadpleegd, gewijzigd of openbaar gemaakt. Bovendien beperken we de toegang tot uw persoonsgegevens tot die medewerkers, agenten, aannemers en andere derde partijen die deze gegevens nodig hebben voor zakelijke doeleinden.

Toegang tot spelersaccounts is alleen mogelijk met de unieke ID en het wachtwoord van de speler. Je kunt ook tweefactorauthenticatie (2FA) instellen als extra bescherming tegen ongeoorloofd gebruik van je account. Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en ervoor te zorgen dat anderen er geen toegang toe hebben.